이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 SellOnLive(이하 “회사”)가 제공하는 라이브커머스 운영 자동화 서비스(채팅 주문 수집·입금 확인·택배 송장·정산 등, 이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자(판매자, 이하 “셀러”) 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• 셀러: 서비스에 가입하여 본인의 라이브 방송 주문·배송·정산을 운영하는 이용자.
• 고객: 셀러의 방송을 통해 상품을 주문하는 최종 소비자.
• 에이전시: 여러 셀러를 관리·지원하는 대행 이용자.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자와 사유를 명시하여 최소 7일(이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일) 전부터 공지합니다.

제4조 (서비스의 내용)

• 라이브 방송 채팅에서의 주문 자동 수집 및 주문서 생성
• 입금 자동 확인 및 주문 상태 관리
• 택배 송장 발급 연동 및 배송 상태 조회
• 매출·정산 집계 및 명세 제공

회사는 서비스의 내용을 개선하기 위해 기능을 추가·변경할 수 있습니다.

제5조 (이용요금)

요금·과금 기준은 서비스 화면 및 계약서에 따르며, 변경 시 제3조에 준하여 사전 공지합니다. 결제 및 세금계산서 발행은 회사의 사업자 등록 완료 후 제공됩니다.

제6조 (계약의 성립 및 해지)

이용계약은 셀러의 가입 신청과 회사의 승낙으로 성립합니다. 셀러는 언제든지 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 셀러가 약관·법령을 위반하거나 서비스 운영을 방해하는 경우 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

제7조 (셀러·고객 정보의 처리)

서비스 운영 과정에서 처리되는 고객 개인정보(이름·연락처·배송지·주문내역 등)는 셀러와 고객 간 거래 이행을 위한 것으로, 회사는 이를 수탁자의 지위에서 위탁받아 처리합니다. 구체적 사항은 개인정보처리방침 및 위수탁계약(DPA)에 따릅니다. 회사는 위탁 목적 외의 분석·재판매·모델학습 등에 개인정보를 이용하지 않습니다.

제8조 (회사의 의무)

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하며, 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치를 취합니다. 다만 천재지변, 제3자(택배사·은행·플랫폼 등) 연동 장애, 이용자 귀책 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대해서는 책임이 제한될 수 있습니다.

제9조 (셀러의 의무)

• 고객에게 개인정보 수집·이용을 적법하게 고지·동의받을 것
• 본인의 계정·거래정보를 정확히 유지하고 위법한 상품·거래에 서비스를 사용하지 않을 것
• 전자상거래법 등 판매자로서의 법적 의무를 준수할 것

제10조 (책임의 제한)

회사는 셀러·고객·제3자 간 거래의 당사자가 아니며, 상품의 하자·배송·환불 등 거래 자체에 대한 책임은 셀러에게 있습니다. 회사의 배상책임은 관련 법령이 허용하는 범위에서 셀러가 최근 납부한 이용요금을 한도로 합니다(고의·중과실 제외).

제11조 (준거법 및 분쟁해결)

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련한 분쟁은 관련 법령상 관할 법원을 전속 관할로 합니다.

사업자 정보

부칙: 본 약관은 사업자 등록 및 변호사 검토 완료 후 시행일을 확정하여 정식 시행합니다.